Puntos Clave

• Los consumidores de hoy en día esperan que las marcas produzcan contenido de alta calidad en diversas plataformas, tanto en línea como fuera de línea.
• El Mapeo Mental de Contenido es una estrategia creativa para determinar el mejor tipo de contenido en el que tu marca debe centrarse y cómo y dónde difundirlo a tu público objetivo.
• El Mapeo Mental de Contenido permite que tu marca se enfoque en contenido que marque la diferencia.
• Supervisa el progreso de cada rama en el mapa y elimina ramas cuando sea necesario para obtener el mejor retorno de inversión.
• El contenido viral, como la última temporada de Stranger Things en Netflix, ofrece una oportunidad para explorar la estrategia de mapeo mental de contenido.

El contenido es el rey en el mundo actual centrado en lo digital y la gratificación instantánea del consumidor. Esto significa que una sólida estrategia de contenido es imperativa para las marcas que desean ver un crecimiento significativo y la generación de ingresos de manera constante año tras año. Las audiencias son atraídas por la creatividad de alta calidad, los videos y la narración de historias, pero el mayor desafío para muchos Directores de Marketing (CMOs) y sus equipos puede ser descubrir qué hacer con el contenido una vez que se produce. Ahí es donde un equipo estratégico como el de Antonio & Paris puede ayudar a las marcas a determinar el mejor curso de acción a través de un ejercicio llamado Mapeo Mental de Contenido. Rápidamente se está convirtiendo en una de las formas más confiables de crear, planificar y difundir contenido a los consumidores y supervisar el progreso a lo largo del camino.

Todos los mapas mentales de contenido no son iguales, porque tu marca es única y tu estrategia debe reflejar eso. Como ejemplo, hemos emprendido un viaje de curiosidad para crear un Mapeo Mental de Contenido centrado en la exitosa serie original de Netflix, Stranger Things, cuya cuarta temporada recientemente lanzada ha batido récords de audiencia y ha impulsado el fenómeno global de la cultura pop que la serie comenzó en julio de 2016. Influenció las tendencias de moda hacia estilos de los años 80, llevó canciones de 40 años a los primeros puestos de las listas, y combinó el horror y la ciencia ficción para que Dungeons & Dragons volviera a ser genial, todo a través de una mezcla de nostalgia y narración visual dinámica.

Mapeo Mental de Contenido de Stranger Things 4 de Netflix

Un éxito rotundo entre audiencias de diferentes demografías, Stranger Things tiene una amplia base de consumidores, lo que la convierte en una gran oportunidad de estudio de caso para el Mapeo Mental de Contenido. Promover la serie a través de varios canales, tanto en línea como en persona, nos ofrece una mirada divertida a cómo esta estrategia de contenido podría contribuir a su éxito e incluso al éxito de otras marcas y entidades involucradas.

Construyendo el mapa: El mapa mental de contenido en sí puede construirse de varias maneras, pero la mayoría de ellos se parecen a un diagrama de flujo y a un gráfico de burbujas que se divirtieron juntos. Una idea central o tipo de contenido se coloca en el centro. A su alrededor, se ramifican las ideas con diferentes ideas o estrategias para compartir ese contenido central con el mundo a través de diferentes canales y maximizar el retorno de inversión con tu audiencia. No hay límite en la cantidad de ramas que puede tener el mapa mental, ¡así que no te limites! Juega según tus fortalezas. En lugar de hacer diez estrategias diferentes a medias, concéntrate en dos o tres estrategias y hazlas bien, luego considera agregar más.

El centro: El centro neurálgico del mapa mental de Stranger Things son los episodios de Netflix en sí. Quieres que el "núcleo" de tu mapa sean contenidos clave que tu marca ya posee. Debe ser de alta calidad y valioso para los consumidores. Esta es la marca, el corazón de lo que quieres promover. La temporada 4 tiene nueve episodios, con los primeros siete lanzados a finales de mayo y los dos finales que saldrán el 1 de julio.

Las ramas: Las ramas del mapa mental de contenido deben reflejar los pensamientos orgánicos. Para Stranger Things, las ramas podrían ser tan abundantes como las enredaderas que enredan el Otro Lado o las patas de araña del Devoramentes. Esto ofrece amplias oportunidades para la creatividad y el pensamiento innovador. Cualquier cosa en la que la audiencia esté pensando en relación con el programa, o donde vayan a consumir contenido de Stranger Things, eso es con lo que comenzarán tus ramas de mapa mental.

Siguiendo los canales más utilizados probablemente por la audiencia y estrechándolos, las principales ramas o burbujas para nuestro mapa mental de contenido incluyen: Video, Mercancía, Redes Sociales, Detrás de Escena, Música, Reparto y Publicidad Tradicional.

1. Video

El contenido de video es fundamental para una serie de televisión, por lo que las plataformas centradas en el video como Netflix, Instagram, YouTube y TikTok son algunos de los componentes más importantes de esta rama. A partir de ahí, desglosaríamos la estrategia para publicar y promover contenido de video en esos canales. Netflix probablemente sería la sede central para contenido exclusivo adicional, como documentales "cómo se hizo" y similares. Instagram y TikTok son ideales para clips, aspectos destacados y Reels peculiares que resonarían con una audiencia a nivel de entretenimiento y mantendrían el programa en la mente del público. YouTube es el mejor para entrevistas con el reparto, clips más largos y tráilers, u otro contenido detrás de escena de formato corto. Algunos de los otros canales posteriores podrían ser:

• Televisión (programas especiales o clips)
• Publicidad digital (anuncios de Google u similares)
• Facebook
• Vallas publicitarias digitales (en Times Square, por ejemplo)
• Referencias en otros medios populares

2. Mercancía y Colaboraciones de Marca

Un programa exitoso significa mercancía. Y con el lanzamiento de la cuarta temporada, parece que más marcas que nunca se están subiendo al carro de las colaboraciones de Stranger Things. Las colaboraciones de marca probablemente ofrecen el mayor retorno en la rama de mercancía. La marca centrada en el surf y el skate, Quicksilver, lanzó toda una colección cápsula en celebración del entorno californiano de Stranger Things 4 y del nuevo personaje Argyle, que trabaja en Surfer Boy Pizza y abastece bien a la ciudad de Lenora Hills con porciones y más. Esto se suma a la colección más grande de Stranger Things de Quicksilver. Algunos otros ejemplos innovadores de mercancía y colaboraciones de marca para el programa incluyen:

• Walmart vendiendo Surfer Boy Pizza por $7
• La aplicación Stranger Things de Domino's para ordenar pizza "con tu mente"
• Gap, Old Navy, Hot Topic, Target, Walmart, Tervis y muchas otras marcas nacionales que ofrecen ropa y accesorios con la marca Stranger Things
• Figuras de acción Funko Pop de personajes y criaturas de Stranger Things
• Juego de mesa de Dungeons & Dragons de Stranger Things
• Y muchos otros

3. Redes Sociales

Las redes sociales mantienen a las marcas en la mente de los fans y son fácilmente accesibles para ellos. Además del contenido de video, las redes sociales ofrecen una gran cantidad de otro contenido creativo para los fans y consumidores, desde gráficos de marca hasta imágenes fijas, imágenes detrás de escena, fotos del reparto y mucho más. Las colaboraciones entre las cuentas oficiales de Netflix, las cuentas personales del reparto de la serie y la cuenta oficial de Stranger Things en plataformas como Instagram también ofrecen una forma divertida y única para que los fans sigan el viaje del programa y vean a las estrellas, el equipo y los productores interactuando en tiempo real. Aquí tienes algunas formas de utilizar las redes sociales además del contenido de video:

• Diseño gráfico de marca para promocionar lanzamientos y episodios
• Cuestionarios
• Encuestas
• Compartir fotos, arte y relatos de fans
• Compartir noticias sobre el reparto
• Compartir noticias sobre la serie (renovaciones, premios, etc.)
• Imágenes y relatos detrás de escena
• Marketing de influencers 

4. Detrás de Escena

A las audiencias les encanta ver lo que sucede detrás de escena o cómo se crea su serie y contenido favorito. Para un fenómeno tan extendido como Stranger Things, creado por los Hermanos Duffer, también ofrece a los profesionales una visión de los entresijos de la industria del entretenimiento, así como de la creación de marcas, la producción musical, el diseño, las tendencias y mucho más. Hay varias formas en que las marcas pueden utilizar para compartir contenido detrás de escena, como:

• Entrevistas con el reparto y el equipo
• Fotos y clips de la producción
• Noticias
• Recorridos por el set
• Hablar sobre los efectos visuales
• Publicaciones especiales (libros, revistas, etc.) sobre la "creación de" una serie o película
• Hablar sobre el diseño de vestuario
• Historias sobre el proceso de escritura/inspiración para el contenido
• Datos curiosos
• Avances de contenido futuro

5. Música

En la primera temporada, la canción "Should I Stay or Should I Go" de The Clash ayudó a Stranger Things a obtener una nominación al Emmy en 2017 por Supervisión Musical. La banda sonora de la serie, con su predominio de sintetizadores, se complementa con esta y otras canciones nostálgicas de los años 80, y la cuarta temporada ha continuado la tradición con instancias recurrentes del personaje Max Mayfield escuchando "Running Up That Hill (A Deal with God)" de Kate Bush en su Walkman. La canción, lanzada en 1985, se destaca en el Episodio 4 en un momento definitorio para el personaje, lo que ha llevado a un aumento sorprendente en su popularidad que sorprendió incluso a Kate Bush 37 años después. La canción experimentó un resurgimiento en las listas de todo el mundo, ingresando al Top 10 por primera vez en Canadá, Nueva Zelanda y Estados Unidos (convirtiéndose en el primer éxito de Kate Bush en el Top 5 de Billboard Hot 100, alcanzando el número cuatro en junio de 2022) y volviendo a ingresar al Top 10 en Australia, Irlanda y el Reino Unido. Estrellas de TikTok han grabado innumerables versiones. La estrella pop Halsey interpretó la canción en el festival Governors Ball de Nueva York. La canción "Master of Puppets" de Metallica se convirtió en la última canción en recibir el impulso de Stranger Things en las redes sociales después del final de la temporada, con la banda misma sumándose a la emoción a través de TikTok. Las otras ramas musicales del Mapeo Mental de Stranger Things podrían ser:

• Listas de reproducción de Spotify
• TikTok
• Reels (sonidos virales)
• Apariciones de la banda sonora/música en otros medios
• Ventas de la banda sonora (CD y vinilo)
• Ventas de la partitura (CD y vinilo)
• Nominaciones a premios de música
• Karaoke temático de Stranger Things / años 80

6. Reparto (Influencers)

Con un programa tan grande como Stranger Things, los miembros del reparto se han convertido en influencers incorporados y, por lo tanto, su presencia en público y en línea puede utilizarse como parte de la estrategia de marca. Así como el marketing de influencers ha sido una estrategia digital reinante durante años, tiene el poder de impulsar no solo el programa, sino también a sus marcas asociadas, la compañía de producción y más. Aquí tienes algunos ejemplos de cómo el reparto podría hacerlo:

• Entrevistas/apariciones en televisión
• Reportajes en medios impresos
• Eventos en la alfombra roja
• Sesiones de fotos/videos
• Campañas de moda
• Promociones en redes sociales
• Comerciales/publicidad
• Eventos para fans (convenciones, eventos especiales, etc.)
• Filantropía

7. Publicidad Tradicional

Siendo parte de una marca digital (Netflix), el mapa mental de contenido de Stranger Things se presta mejor a las estrategias digitales, pero eso no nos impide agregar ramas no digitales, como hicimos con las ramas del reparto y la mercancía. La publicidad tradicional todavía debe ser considerada: vallas publicitarias, comerciales y más. "Tradicional" no tiene por qué ser aburrido. Netflix promocionó la cuarta temporada con un divertido cartel del revés en febrero de este año, que ni siquiera mencionaba el nombre del programa, pero los fans aún entendían la referencia al temido Otro Lado (la versión malvada y en espejo de Hawkins, Indiana). Otros ejemplos podrían incluir:

• Cobertura mediática
• Comerciales de televisión
• Anuncios de radio
• Anuncios impresos
• Volantes
• Marketing guerrilla, como instalaciones de arte
• Nominaciones a premios
• Eventos (estrenos, pop-ups, proyecciones especiales, etc.)

Supervisar de cerca cada rama y sus ideas subsecuentes durante la producción y publicación ayudará a determinar el mejor retorno de inversión en dinero, tiempo y recursos. ¡Las ramas siempre se pueden reestructurar o recortar cuando sea necesario!

No existe un sistema de un solo mapa que sirva para todos, por lo que es favorable para los líderes de marca buscar un equipo de estrategas de marca creativos que puedan llevar a cabo un análisis de contenido y consumidores en profundidad. Desde encuestas en línea hasta investigaciones de la voz del consumidor, grupos de enfoque y otros métodos de prueba cualitativa, el equipo de A&P disfruta especialmente descubriendo los deseos y necesidades humanos de los consumidores de cualquier marca. Saber lo que más le importa a los miembros de tu audiencia, como individuos, es el primer paso para construir un mapa mental de contenido exitoso.

Puedes obtener más información sobre cómo reutilizar datos de consumidores existentes en nuestro blog aquí..

Esta forma simple y efectiva, pero creativa, de planificar la estrategia de contenido para tu marca ha demostrado ser exitosa una y otra vez y pronto será la palabra de moda que los CMOs y otros ejecutivos de marketing están promoviendo, como nuestro equipo pudo presenciar recientemente en la Cumbre de Estrategias de Marketing de Salud y Médicos de 2022 en mayo. No te quedes sin una sólida estrategia de contenido cuando avances este año, o es posible que no avances en absoluto.

A&P can help brands determine the best mind mapping strategy for creative brand content and where to place it for your audience to see. Our experts can create the branches of the map for implementing this strategy, both online and off. For mind mapping your digital strategy specifically, check out Digital Caliente, the full-service digital experiential studio by A&P.

Acerca de A&P

A&P, una agencia de marca, se destaca en encontrar formas innovadoras para que los clientes ofrezcan experiencias excepcionales a sus consumidores. Su trabajo incluye percepción del consumidor, innovación de marca, desarrollo creativo, soluciones móviles y tecnológicas para marcas globales como AT&T, Mini USA, DIRECTV, Newell Rubbermaid, Tenet Healthcare y Barco Escape. Para más información sobre A&P, visítalos en Facebook, Twitter o antonioandparis.com.

ESCRITO POR
Zack Miskel

Breve Biografía — Zack se unió al equipo de Antonio & Paris a principios de 2019 después de pasar los últimos cinco años dirigiendo dos empresas emergentes en el área de la Bahía. Ahora, como estratega, Zack trabaja junto al equipo de planificación estratégica de Antonio & Paris para ofrecer una perspectiva global a clientes como MINI USA, Barco (Bélgica) y Brookdale Senior Living, por mencionar algunos.